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Políticas y estrategias para incrementar el volumen de ventas en el Almacén “Puro Cuero” de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua en el año 2016

Por: Quiroga Ortega, Patricia Jimena [Autor].
Colaborador(es): Esparza Paz, Franqui Fernando Ingeniero [Director de tesis] | Arguello Erazo, Stalin Efrén Ingeniero [Miembro de tribunal].
Editor: Ambato - Ecuador Escuela Superior Politécnica de Chimborazo 2017-11-16Descripción: 103 páginas, gráficos, ilustraciones, tablas, 29 referencias.Tema(s): CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS | ESTRATEGIAS | VENTAS | ATENCIÓN AL CLIENTE | TOMA DE DECISIONES | ADMINISTRACIÓNClasificación CDD: 62T00229 Recursos en línea: Acceder al recurso Resumen: El presente trabajo de titulación tiene como objetivo elaborar políticas y estrategias para incrementar el volumen de ventas en el almacén “Puro Cuero” de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua en el año 2016, optando por la implementación un plan de políticas y estrategias de marketing modernos y relacionándolos con las nuevas tecnologías. Utilizando un enfoque cualitativo - cuantitativo, que nos permita obtener información de campo aplicando técnicas como encuestas a los clientes, entrevistas al propietario del almacén y fichas de observación, los resultados obtenidos evidencian la necesidad de capacitar al personal en atención al cliente y estrategias de ventas para brindar un mejor servicio, además tener un mejor y variado stock en materiales de calzado, mientras que los clientes sostienen que es necesaria una mayor publicidad del almacén para darse a conocer aún más en el mercado. Con los datos recopilados se propone un plan de políticas y estrategias, efectuando un análisis FODA que precise el direccionamiento estratégico y mencione de forma clara las estrategias para establecer el costo y duración del proyecto. Se instituyó la misión, visión y valores empresariales de forma participativa con los miembros que laboran en el almacén, que permita la consecución de las metas y la cristalización de los resultados, documentando y socializando los mismos. En el almacén Puro Cuero el plan de estrategia de ventas permitirá recuperar clientes y salvaguardar el empleo de los colaboradores, realizando capacitaciones constantes y desarrollando nuevas formas de servicio para sostenerse como líderes en el campo del negocio del calzado.
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Tipo de ítem Ubicación actual Signatura Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Tesis Tesis Unidad Documental Facultad de Administración
Disponible
62T00229 UDCTFADE (Navegar estantería) Disponible UDAD20010039
Total de reservas: 0

Licenciado en Secretariado Gerencial

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo elaborar políticas y estrategias para incrementar el volumen de ventas en el almacén “Puro Cuero” de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua en el año 2016, optando por la implementación un plan de políticas y estrategias de marketing modernos y relacionándolos con las nuevas tecnologías. Utilizando un enfoque cualitativo - cuantitativo, que nos permita obtener información de campo aplicando técnicas como encuestas a los clientes, entrevistas al propietario del almacén y fichas de observación, los resultados obtenidos evidencian la necesidad de capacitar al personal en atención al cliente y estrategias de ventas para brindar un mejor servicio, además tener un mejor y variado stock en materiales de calzado, mientras que los clientes sostienen que es necesaria una mayor publicidad del almacén para darse a conocer aún más en el mercado. Con los datos recopilados se propone un plan de políticas y estrategias, efectuando un análisis FODA que precise el direccionamiento estratégico y mencione de forma clara las estrategias para establecer el costo y duración del proyecto. Se instituyó la misión, visión y valores empresariales de forma participativa con los miembros que laboran en el almacén, que permita la consecución de las metas y la cristalización de los resultados, documentando y socializando los mismos. En el almacén Puro Cuero el plan de estrategia de ventas permitirá recuperar clientes y salvaguardar el empleo de los colaboradores, realizando capacitaciones constantes y desarrollando nuevas formas de servicio para sostenerse como líderes en el campo del negocio del calzado.

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